• Judy Huang

用雙三角錐模式整頓設計團隊 Design Team Restructure

企業經營者發現許多企管理論應用在設計團隊使不上力,想更有效率的運用設計策略成為產業火車頭,現在是開始整頓的好時機。

我們以丹麥DNgroup的管理模式為例,整頓方向從組織進入設計團隊再到單一個體分為以下三點探討:

一、組織概念:四面三角、健康和諧、勞資雙贏。

二、領導原則:積極領導、勤教嚴管、人生以服務為目的。

三、五大特質:樂觀、守紀律、愛思考、能分析以及同理心。

一、組織概念:四面三角、健康和諧、勞資雙贏

四面三角構成三角錐,專業設計公司的成功乃是由員工(employee)、誠信(integrity)、紀律(discipline)以及創新(innovation)四要素構成,拿掉任何一面都會使三角錐漏空。


組織發展難免無法面面俱到,DNgroup不時翻轉三角錐體檢視,每年選擇一個完整的面當作底,順著較為健全的底面往上逐步改善組織的體質,是有彈性又有創意的組織發展方法。

創意團隊除重視每一個員工的表現外並需要以有紀律的方式來管理,在誠信的原則下作創新的策略規畫。誠信是所有企業永續經營的守則,對設計團隊而言更在於不使用盜版軟體(尊重智慧財產權)以及為了安全及道德考量不做任何不適合推出市面產品的設計專案,創新的方向是瞭解未來趨勢推出原創性的新產品。


在組織內幫助個人成功的四面三角則由家庭(family)、工作技能(skills)、事業(career)以及抱負(ambitions)組成;「家和萬事興」家庭和樂讓人感覺幸福也使人健康,人健康時思考就會正面積極,人際關係也更加和諧。工作技能指的是專業知識、人生以及工作的經驗和個人才華;企業組織想擁有一個成功的將才必須提供一個好的平台使其工作技能與抱負得以伸展同時給予享受家庭休閒時光,個人圓滿有成就感,組織同得其利。

個人與組織的兩個三角錐體是如此緊密地相互鏈結,沒有成功的個體進入企業組織內,企業的三角錐體就會產生很多的空洞,反之則可以達成健康和諧勞資雙贏的目標。


二、領導原則:積極領導、勤教嚴管、人生以服務為目的

DNgroup的原則是積極領導、勤教嚴管、人生以服務為目的。

傑出的演藝人員都見證「台上一分鐘,台下十年功」的努力,設計工作亦然。設計團隊的領導者和被領導者都必須要有積極向上的想法,才能夠正確地將知識技能運用到每一個不同的設計專案裡,無時不刻重覆演練工作必要的專業技能以期能見招拆招減少失誤。

在此同時,DNgroup有一個中華文化思維的領導原則即「人生以服務為目的」,優先服務的對象不是客戶而是每天和自己共事的夥伴,以這個理念擴大到客戶以及全世界的人、事、物。


三、五大特質:樂觀、守紀律、愛思考、能分析以及同理心

DNgroup的創意團隊大都具備五大特質:樂觀、守紀律、愛思考、能分析以及同理心。樂觀的人容易成功,嚴格紀律養成健康的生活習慣,積極的領導原則引領設計師養成凡事思考的邏輯,行事有計畫不莽撞,並以不間斷的基本教練造就個個能分析的將才以應大環境變化的考驗,確保新產品符合社會潮流需要,最後,也是最重要的是一顆同理心,體貼的心意永遠是造福人群推動搖籃的手

(本文已授權管理雜誌刊登,如欲轉載,請註明出處並聯絡作者黃文靜)


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DNgroup在丹麥以創新策略及卓越的設計品質聞名並主張無法在最短的時間內把最好的點子化為商品上市以協助企業獲利,就沒有資格要求企業重視設計創新的價值,點出設計公司對於企業成敗所扮演的重要角色。為提供亞太地區客戶更及時的服務DNgroup於2003年起在台灣設立辦事處,成為丹麥設計產業之表率。

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